Start a conversation

Send us a message

The better your requests, the faster our help. Tips for an effective message:

  • Be brief, keep your message concise.
  • Provide as many relevant details as possible (including screenshots, configs, logs, etc.).
  • Do not submit more than one ticket. It will not speed up the ticket processing.
  • Never send us your password or private key.

Support team generally replies to all support inquiries within 24 hours.

Чем лучше ваши запросы, тем быстрее наша помощь. Как написать запрос эффективно:

  • Краткость - сестра таланта, сохраняйте ваше сообщение лаконичным.
  • Укажите как можно больше релевантных деталей (включая скриншоты, конфиги, логи и т. д.).
  • Не отправляйте более одного запроса, это не ускорит их обработку.
  • Никогда не присылайте нам свой пароль или ключ.

Команда поддержки обычно отвечает на все запросы в течение 24 часов.

您提供的信息越准确,我们则能更快帮您解决问题. 以下是一些小提示:

  • 简言意骇, 简短并精确地描述您的问题.
  • 尽可能地提供有关的详细信息 (包括截图,配置/设置,运行日志等).
  • 不要重复提交工单. 这并不会加快工单的解决速度.
  • 永远不要给我们发送您的密码和钱包私钥.

我们的客服团队会在24小时内回复所有的客服问题请求.

The better your requests, the faster our help. Tips for an effective message:

  • Be brief, keep your message concise.
  • Provide as many relevant details as possible (including screenshots, configs, logs, etc.).
  • Do not submit more than one ticket. It will not speed up the ticket processing.
  • Never send us your password or private key.

Support team generally replies to all support inquiries within 24 hours.

Send us a partnership proposal or other business/marketing related inquiry.

Отправьте нам предложение о сотрудничестве или другой бизнес/маркетинговый запрос.

向我们发送合作意向,或者其他关于商业/市场营销方面的咨询.

Send us a partnership proposal or other business/marketing related inquiry.

The better your requests, the faster our help. Please make sure to include following details to your message:

  • Devices' characteristics and quantity
  • Your username if you are mining with Slush Pool

Our team would be able to solve your request much more effectively if you include system logs from the devices.

Support team generally replies to all support inquiries within 24 hours.

Чем лучше ваши запросы, тем быстрее наша помощь. Пожалуйста, не забудьте включить следующие данные в ваше сообщение:

  • Характеристики устройств и их количество
  • Ваше имя пользователя, если вы майните с Slush Pool

Наша команда сможет решить ваш запрос гораздо эффективнее, если вы добавите логи с устройств.

Команда поддержки обычно отвечает на все запросы в течение 24 часов.

您提供的信息越准确,我们则能更快帮您解决问题. 请您确保您的信息中系包含以下的详细消息:

  • 设备的特征和数量
  • 您的用户名,如果在Slush Pool上进行挖矿

如果您包含设备中的系统日志,我们的团队将能够更有效地解决您的问题.

我们的客服团队会在24小时内回复所有的客服问题请求.

The better your requests, the faster our help. Please make sure to include following details to your message:

  • Devices' characteristics and quantity
  • Your username if you are mining with Slush Pool

Our team would be able to solve your request much more effectively if you include system logs from the devices.

Support team generally replies to all support inquiries within 24 hours.